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PROFECO Alerta sobre Fallas y Situaciones de Riesgo de estos vehículos NISSAN BMW y Volkswagen

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La seguridad automotriz es uno de los aspectos más importantes que los consumidores deben tener en cuenta al adquirir un vehículo. A lo largo de los años, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha lanzado diversas alertas en Septiembre con respecto a fallas en automóviles que ponen en riesgo la vida de los conductores y pasajeros. Sin embargo, cada año se reportan nuevos modelos de autos que presentan defectos graves, lo que plantea la pregunta: ¿Realmente estamos conduciendo vehículos seguros?

¿Por qué PROFECO emite alertas sobre fallas en autos?

La PROFECO es una institución encargada de proteger los derechos de los consumidores en México. Una de sus principales funciones es monitorear el mercado para identificar productos defectuosos, peligrosos o engañosos. Cuando se trata de automóviles, PROFECO se asegura de que las marcas cumplan con los estándares de seguridad, y en caso de detectar algún defecto, emite alertas para que los consumidores estén informados.

Estas alertas se basan en reportes de los fabricantes, así como en quejas de los propios usuarios. Si bien muchos fabricantes de autos realizan llamados a revisión cuando detectan problemas, en algunos casos es necesario que instituciones como PROFECO intervengan para garantizar que todos los consumidores estén al tanto del riesgo.

Los principales autos señalados por fallas en 2024

En septiembre de 2024, PROFECO emitió una alerta sobre diversos modelos de automóviles que presentan fallas críticas. A continuación, detallamos algunos de los modelos más afectados:

1. INFINITI Varios modelos

La flecha cardán podrá romperse durante la conducción a alta velocidad

2. BMW y MINI Varios Modelos

El  frenos podría estar contaminado, lo que causaría interferencias en la señal y podría provocar una falla inesperada en la asistencia hidráulica del frenado.

3. Volkswagen NIVUS

NIVUS 2022-2023 (147 unidades involucradas), SAVEIRO 2022-2023 (81 unidades involucradas) y VIRTUS 2022 (128 unidades involucradas).

¿Qué riesgos enfrentan los conductores?

Las fallas en los vehículos representan riesgos significativos tanto para los conductores como para los pasajeros. Algunas de las principales situaciones de peligro incluyen:

  • Falta de protección en caso de accidente: Si los sistemas de seguridad, como los airbags o los cinturones de seguridad, no funcionan correctamente, los ocupantes del auto están mucho más expuestos a lesiones severas en caso de una colisión.
  • Riesgo de incendio o explosión: En algunos casos, las fallas eléctricas pueden causar cortocircuitos que resulten en incendios, poniendo en grave peligro la vida de quienes están dentro del vehículo.

¿Cómo saber si tu auto está afectado por un recall?

Para saber si tu vehículo ha sido llamado a revisión, puedes seguir estos pasos:

  1. Visitar el sitio web del fabricante: La mayoría de las marcas publican listas actualizadas de los modelos afectados por recalls.
  2. Consultar el portal de PROFECO: En su página oficial, PROFECO ofrece una sección dedicada a los productos defectuosos, incluidos los automóviles.
  3. Revisar la correspondencia: En algunos casos, los fabricantes envían cartas directamente a los propietarios de los vehículos afectados.

¿Qué hacer si tu auto está en la lista de PROFECO?

Si descubres que tu auto está en la lista de PROFECO por presentar fallas, es importante que actúes de inmediato. Aquí te dejamos una guía paso a paso para protegerte:

1. Contacta al fabricante

El primer paso es comunicarte directamente con el fabricante o concesionario donde compraste el vehículo. Ellos te proporcionarán información detallada sobre cómo proceder y coordinar una cita para la reparación del problema.

2. Evita conducir en situaciones de riesgo

Si el problema detectado en tu vehículo es grave, es recomendable evitar conducir en carreteras de alta velocidad o en condiciones climáticas adversas hasta que la falla sea reparada. Esto reducirá el riesgo de un accidente.

3. Mantén una copia de todos los documentos

Es fundamental que guardes copias de todas las comunicaciones, incluidas las cartas de recall, los correos electrónicos y los recibos de reparación. En caso de que haya complicaciones legales más adelante, estos documentos te serán de gran ayuda.

Desafortunadamente, algunos conductores descubren que su vehículo tiene una falla mecánica después de haber sufrido un accidente.

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Si bien los fabricantes tienen la responsabilidad de garantizar que sus autos sean seguros, los consumidores también juegan un papel clave en la seguridad automotriz. Aquí te dejamos algunas recomendaciones para ser un consumidor informado:

  • Investiga antes de comprar: Antes de adquirir un vehículo nuevo o usado, investiga si el modelo ha tenido problemas de seguridad o si ha sido llamado a revisión anteriormente.
  • Mantente al tanto de las alertas de seguridad: Consulta regularmente el sitio web de PROFECO y las noticias sobre seguridad automotriz para estar informado sobre posibles riesgos.

En Guía de Autos, te acompañamos en cada paso del proceso de compra y venta de vehículos seminuevos. Desde la búsqueda del auto ideal hasta concretar la compra final, estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión. Nuestro equipo de expertos se asegura de que encuentres el coche que se adapta a tus necesidades y presupuesto, brindándote toda la información necesaria para que hagas una compra inteligente y segura.

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Cómo evitar estafas al comprar un auto en Internet

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La compra de un auto usado a través de plataformas en línea se ha vuelto cada vez más común debido a la facilidad que ofrece el proceso. Sin embargo, también ha crecido el riesgo de caer en estafas que pueden costarle al comprador una suma considerable de dinero. En este artículo, proporcionamos una guía detallada con los mejores consejos para evitar ser víctima de fraudes al comprar un automóvil usado en internet, asegurando que su inversión sea segura y satisfactoria.

Investigue al vendedor a fondo

El primer paso para garantizar una compra segura es investigar detalladamente al vendedor. Si el anuncio proviene de un individuo, es crucial verificar su identidad. Algunas recomendaciones incluyen:

  • Buscar su nombre en internet: Realice una búsqueda rápida con el nombre del vendedor en Google y en redes sociales. Si el vendedor tiene un historial de transacciones fraudulentas, es probable que otros usuarios hayan compartido sus experiencias en foros o plataformas especializadas.
  • Verificar su reputación: Si está comprando a través de una plataforma reconocida, revise la reputación del vendedor. Las plataformas como MercadoLibre o Facebook Marketplace cuentan con sistemas de calificación y comentarios de otros compradores, lo cual es útil para medir su confiabilidad.

Desconfíe de precios demasiado bajos

Una señal de alerta común es cuando el precio del auto es significativamente más bajo que el promedio del mercado. Los estafadores a menudo utilizan esta estrategia para atraer compradores desprevenidos. Recuerde, si un precio parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea.

  • Compare precios: Antes de tomar una decisión, compare el precio del automóvil que está considerando con otros vehículos de la misma marca, modelo, año y estado. Existen sitios especializados donde puede obtener una estimación del valor de mercado.
  • Pregunte por descuentos irrazonables: En algunos casos, el vendedor puede alegar una urgencia personal para justificar el bajo precio, como una mudanza repentina o problemas financieros. Aunque estos casos pueden ser legítimos, deben tratarse con cautela.

Solicite el historial del vehículo

El historial del vehículo es uno de los documentos más importantes para evitar sorpresas desagradables. Este reporte ofrece información clave como accidentes previos, reparaciones mayores, embargos y si el auto ha sido reportado como robado.

  • Obtener el historial: Puede solicitar el historial del vehículo a través de servicios como CARFAX o en el Registro Público Vehicular (REPUVE) en México. Estos reportes proporcionan detalles esenciales sobre el estado legal y mecánico del auto.
  • Verificar el VIN: Asegúrese de que el Número de Identificación Vehicular (VIN) coincida con el que aparece en el informe y en los documentos del automóvil. Si el vendedor se niega a proporcionar el VIN, es una señal de alerta.

Evite transacciones bancarias no verificadas

Nunca realice un pago completo por un auto sin haber visto el vehículo en persona y verificado su estado. Los estafadores a menudo solicitan transferencias electrónicas o pagos mediante métodos no rastreables, como criptomonedas o tarjetas de regalo, para evitar ser detectados.

  • Métodos de pago seguros: Utilice métodos de pago que ofrezcan protección al comprador, como transferencias bancarias verificadas o plataformas de pago seguras. Esto garantiza que pueda rastrear su dinero en caso de problemas.
  • No pague anticipos significativos: Desconfíe si el vendedor le pide un anticipo considerable antes de que pueda ver el vehículo. Aunque es común pagar una pequeña cantidad para apartar un auto, un anticipo elevado sin garantías es un indicio de posible fraude.

Verifique la autenticidad de los documentos

Los documentos son una parte clave del proceso de compra. Es esencial que verifique que todos los papeles proporcionados por el vendedor sean auténticos y estén en regla.

  • Revisar el título del auto: El título de propiedad debe estar a nombre del vendedor. Si el título es de un tercero, asegúrese de que el vendedor tenga la autorización legal para vender el auto.
  • Verificar el registro del auto: Asegúrese de que el vehículo no tenga deudas pendientes de tenencia o infracciones de tránsito. Estas obligaciones financieras pueden ser transferidas al nuevo propietario si no se resuelven antes de la compra.
  • Valide la factura: En el caso de autos usados, la factura debe ser original y estar emitida a nombre del vendedor. Si el auto ha tenido varios dueños, verifique la cadena de facturación.

Inspeccione el auto en persona

Nunca confíe únicamente en las fotos o descripciones proporcionadas en el anuncio. Es fundamental que inspeccione el vehículo en persona antes de tomar una decisión final. Al hacer esto:

  • Pruebe el auto: Realice una prueba de manejo para evaluar el estado mecánico del auto. Preste especial atención a los frenos, la dirección, la suspensión y el motor.
  • Lleve un mecánico de confianza: Si no tiene conocimientos avanzados de mecánica, lo ideal es llevar a un mecánico de confianza para que inspeccione el vehículo. Un profesional puede detectar problemas que podrían no ser evidentes para el comprador promedio.
  • Revisar la carrocería: Verifique que no haya señales de reparaciones recientes, como pintura despareja o soldaduras nuevas, que podrían indicar que el auto ha estado involucrado en un accidente.

Utilice plataformas confiables

Las plataformas en línea que facilitan la compra de autos usados han mejorado su seguridad en los últimos años, pero no todas ofrecen el mismo nivel de protección. Asegúrese de usar sitios que ofrezcan garantías tanto para el comprador como para el vendedor.

  • Plataformas reconocidas: Optar por sitios como MercadoLibre, Vivanuncios, o Kavak puede proporcionarle una mayor tranquilidad, ya que estas plataformas suelen tener mecanismos de resolución de disputas y protección al comprador.
  • Desconfíe de ofertas fuera de la plataforma: Si un vendedor le propone continuar la transacción fuera del sitio web donde encontró el auto, como hacer el pago por transferencia bancaria directa, debe ser cauteloso. Esto anula las protecciones ofrecidas por la plataforma y lo deja más vulnerable a fraudes.

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Comprar un auto usado en internet puede ser una experiencia positiva y rentable si se toman las precauciones adecuadas. Es esencial estar alerta ante cualquier irregularidad y realizar una investigación exhaustiva del vehículo y del vendedor antes de realizar cualquier pago. Siguiendo estos consejos, podrá reducir significativamente el riesgo de caer en estafas y garantizar una transacción segura y satisfactoria.

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Estas por Comprar Auto y eres de Tlaxcala esta información es para ti.

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Adquirir un auto usado puede ser una excelente inversión, pero también conlleva riesgos significativos si no se toman las precauciones necesarias. Las estafas relacionadas con la compra de vehículos han incrementado, y es fundamental que los compradores estén bien informados y protegidos. Por suerte, la Fiscalía General de Justicia ha implementado un servicio gratuito que ofrece la oportunidad de revisar los autos antes de la compra, con el fin de evitar fraudes y garantizar una transacción segura.

El proceso de revisión gratuita de autos usados

El servicio ofrecido por la Fiscalía General de Justicia es completamente gratuito y está diseñado para proteger a los compradores. Este servicio permite verificar que el vehículo no esté vinculado a actividades ilícitas, como robos, y que la documentación del auto esté en regla. Realizar esta revisión antes de concretar la compra es una acción vital para evitar futuros dolores de cabeza.

¿Cómo funciona la revisión?

El proceso es sencillo y está al alcance de todos. El comprador debe presentarse en las instalaciones de la Fiscalía o en los puntos autorizados, donde se realizará una inspección detallada del vehículo. Esta revisión incluye:

  • Verificación del número de serie o VIN, para corroborar que no exista reporte de robo.
  • Revisión de la documentación legal, como facturas, tarjetas de circulación, y verificación vehicular.
  • Comprobación de que no haya multas o adeudos pendientes, lo que evitaría problemas legales futuros.

Este procedimiento puede ser solicitado tanto por compradores individuales como por aquellos que adquieren vehículos en lotes o por internet. Es crucial recordar que, al comprar autos usados por internet, se debe tener especial precaución, pues las ofertas tentadoras suelen esconder sorpresas desagradables.

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Las estafas más comunes al comprar autos usados

El mercado de autos usados está lleno de oportunidades, pero también de trampas. A continuación, mencionamos algunas de las estafas más frecuentes:

1. Vehículos robados

Uno de los mayores riesgos al adquirir un auto usado es la posibilidad de que el vehículo haya sido robado. Los estafadores suelen modificar los números de serie o VIN, para hacerlos coincidir con documentación falsa. Si no se revisa adecuadamente el auto, el comprador puede terminar con un vehículo que eventualmente será confiscado por las autoridades.

2. Autos con adeudos ocultos

Otro problema común es adquirir un auto que tiene adeudos en impuestos, multas, o verificaciones pendientes. Estos costos pueden sumarse considerablemente al precio final, lo que convierte una aparente ganga en una carga financiera imprevista. La revisión gratuita que ofrece la Fiscalía permite detectar este tipo de inconvenientes antes de concretar la compra.

3. Fraudes en la venta por internet

Las plataformas de compraventa en línea pueden ser un excelente lugar para encontrar vehículos a buen precio, pero también son un terreno fértil para estafadores. Es común que los delincuentes ofrezcan autos a precios excesivamente bajos, pidiendo depósitos anticipados para «asegurar» la venta. Una vez hecho el pago, desaparecen sin dejar rastro. La Fiscalía General de Justicia recomienda evitar cualquier trato que implique realizar pagos por adelantado sin haber visto el vehículo en persona.

Beneficios de la revisión gratuita de la Fiscalía

El servicio ofrecido por la Fiscalía tiene múltiples beneficios que aseguran una compra segura:

  • Tranquilidad para el comprador: Saber que el auto ha sido verificado por una autoridad confiable brinda paz mental y evita futuros problemas.
  • Protección contra fraudes: Al corroborar que la documentación y el estado legal del auto están en regla, los compradores se blindan contra las estafas más comunes en el mercado de autos usados.
  • Asesoría legal: En caso de encontrar irregularidades en el auto, la Fiscalía puede brindar asistencia legal, lo que permite a los compradores tomar decisiones informadas.

Este servicio es especialmente útil para aquellos que no tienen experiencia previa en la compra de vehículos usados o para quienes desconfían de las ofertas demasiado atractivas en internet.

¿Dónde se puede acceder a este servicio?

La revisión gratuita de autos usados está disponible en las principales oficinas de la Fiscalía General de Justicia de cada estado, así como en centros autorizados. Algunos estados han implementado programas específicos para la revisión vehicular, por lo que es recomendable consultar la página web oficial de la Fiscalía de tu región para obtener detalles adicionales.

En muchos casos, basta con acudir a las oficinas correspondientes con el vehículo y la documentación. La revisión se realiza de manera rápida y eficiente, permitiendo que los compradores puedan tomar decisiones seguras sin demoras.

Recomendaciones finales para evitar fraudes

Si estás por adquirir un auto usado, además de aprovechar la revisión gratuita de la Fiscalía, te sugerimos seguir estos consejos:

  1. Investiga previamente el valor de mercado del vehículo que te interesa. Un precio significativamente por debajo del promedio puede ser una señal de alerta.
  2. Desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Los estafadores suelen atraer a sus víctimas con precios irresistibles.
  3. Siempre realiza una prueba de manejo antes de concretar la compra. Esto te permitirá detectar posibles fallas mecánicas.
  4. Evita realizar pagos por adelantado, especialmente si el vehículo está siendo vendido por internet. Asegúrate de ver el auto en persona y revisar toda la documentación antes de transferir dinero.

Comprar un auto usado puede ser una excelente decisión financiera, pero es vital tomar todas las precauciones necesarias para evitar caer en fraudes. Aprovechar la revisión gratuita de la Fiscalía es un paso sencillo, pero poderoso, para asegurarte de que tu compra sea segura y libre de sorpresas desagradables.

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