23 enero de 2024 11:47 am
Créditos: Google Maps
Inicio del Problema: La Decisión de Comprar un Mazda
Maribel, guiada por la confianza y buenas referencias hacia la marca Mazda, decidió adquirir un nuevo Mazda 2 en la agencia de Pachuca. Junto a su madre Ofelia, realizaron un significativo anticipo de 100,000 pesos, esperando la llegada del vehículo en unos meses. Este proceso, narrado en el popular canal de YouTube Autoboutique 1/4 de Milla, marca el comienzo de una serie de eventos desafortunados que desembocaron en un presunto caso de fraude.
Señales de Alerta y Descubrimiento del Fraude
A medida que pasaba el tiempo y después de 6 meses para adquirir un vehículo nuevo de la marca MAZDA, Maribel y su madre se enfrentaron a excusas y retrasos por parte de la agente de ventas, Jajaira Fernández. A pesar de realizar pagos adicionales que sumaron 354,000 pesos, la entrega del auto nunca se concretó. La situación tomó un giro inesperado cuando descubrieron que Fernández ya no trabajaba en la agencia desde julio, y el dinero pagado por el Mazda 2 estaba en un estado incierto, descrito por la agencia como «flotando».
Intervención de Profeco y Complicaciones Adicionales
Después de buscar asesoramiento y enfrentar la falta de respuestas concretas de la agencia Mazda, Maribel recurrió a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en busca de soluciones. Aunque se logró un convenio para resolver el problema, la agencia luego exigió 34,000 pesos adicionales, alegando que el modelo 2024 del Mazda 2 era más caro. Esta demanda adicional añadió otra capa de complejidad y frustración al ya complicado caso.
En redacción hicimos una búsqueda al vehículo Mazda 2 en sus 2 variantes y desde su pagina oficial estos son los precios para un modelo 2024:
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